Índice:
1. ¿Qué es una matriz?
2. Cómo se carga.
3. Ejemplos de matrices:
3.1 Matriz corta.
3.2 Matriz larga.
4. Preguntas frecuentes.
¿Qué es una matriz?Una matriz logística es un template que parametriza los costos de envío por códigos postales. Por tal razón deben ir todos los códigos del 1000 al 9999, incluyendo Tierra del Fuego. Las matrices utilizan los pesos y las medidas de cada SKU como referencia para concretar el costo de envío, es por eso que es muy importante completar correctamente el peso en las dimensiones del paquete.
¿Cómo se ve una matriz?
¿Cómo se carga una matriz?
● gateway: Siempre va Krabpack.
● zip_from: Código postal del comienzo del rango.
● zip_to: Código postal del final del rango.
● weight_min: Peso inicial del rango, en la primera fila siempre es 0. Los decimales se separan con puntos.
● weight_max: Peso final del rango. Se debe tener en cuenta que un envío puede contener varios productos, aumentando el peso del mismo.
● price: Precio redondeado del envío (con IVA).
● Shop_id: Id del shop al cual va destinada la matriz.
● delivery_message: Mensaje que se muestra en la tienda, no puede contener acentos ni signos (¡!¿?).
● operative: Siempre va door_to_door.
Ejemplos de carga
Matriz corta:
Esta matriz de ejemplo utiliza el rango de códigos postales del 1000 al 9999 y los costos de envío se determinan únicamente por el peso del producto.
Matriz larga:
Esta matriz de ejemplo toma rangos de códigos postales más pequeños y va cambiando los costos de envío según cada rango. Se utiliza esta matriz si cada código postal debe tener un costo distinto entre sí.
Preguntas frecuentes
• Se cobró un costo que no figura en la matriz: Si un envío se cobra a un costo que no está contemplado en la matriz, esto se debe a que la misma está mal confeccionada y no tiene una fila que contemple el código postal o el peso del envío. Para evitar esto se deben incluir todos los códigos postales de Argentina (1000 al 9999) y se debe tener en cuenta los posibles pesajes finales de los envíos (productos individuales o la suma de los mismos). Los Sellers se deben de hacer cargo de todo error en los costos de envío.
• Mi operador logístico ya me envió una matriz, ¿Puedo usar esa?: Las matrices enviadas por los distintos operadores logísticos de Argentina suelen tener un formato distinto al usado por nosotros, por lo que se debe tomar el formato original y pasarlo a la planilla de matrices que utilizamos en nuestro sistema.
• Quiero quitar el costo de envío: En ese caso lo único que hay que hacer es reducir la matriz a una sola línea (dejando los encabezados), que el rango de códigos postales sea de 1000 a 9999 y el rango de peso de 0 a 1000. Luego sólo se pone un 0 en la columna del precio y se envía esa matriz para su actualización.
• Quiero actualizar la matriz: En ese caso se debe enviar un mail a logistica@avenida.com poniendo en copia a comercial@avenida.com con la matriz adjunta, detallando para qué shop se hace esta actualización. La carga de la matriz puede demorar hasta 48hs hábiles.